说谎是人类最普遍的心理状态之一，而病态说谎则更是让人头痛不已。心理学家们发现，病态说谎分为三个步骤：制造谎言，维护谎言，包装谎言。这就是病态三部曲。
第一部曲是制造谎言。制造谎言的人往往不会用心去思考自己的谎言，只是又臭又长地编出一个故事，以此来掩盖真相。因此，揭露制造谎言的过程其实并不难，最难的是如何打破这个客户心中的谎言。
第二部曲是维护谎言。经常说谎的人往往需要不断维护谎言，不然，一旦被人揭穿，将会遭受极大的打击。因此，揭露维护谎言的过程比揭露制造谎言还要困难。从发现关键点开始，一步步找到证据来揭示真相，已经成了揭露维护谎言的最佳策略。
第三部曲是包装谎言。其实，病态说谎者的灵魂深处是需要同情和理解的。因此，揭露这个客户的谎言之后，我们可以用真情的眼光看待他，更好地了解他的内心世界，也可以从更深的层面上为他解决问题。