公关(PR)是公共关系的简写,是指一类有意引导和治理组织与民众、客户、员工及其他利益相关方之间关系的专业流动。
公关是确立、维护和生长企业与外部众多类型的民众之间优越关系,通过高质量的相同和互动,以实现企业品牌价值的最大化。
在众多企业中,公关团队需要保持与媒体、消耗者、员工等种种人的相同,以保证形象和品牌价值的升华,同时还需要确立要害利益相关方之间的信托关系,因此,公关是企业与外部的桥梁和纽带,是企业形象维护的重要手段之一。
公关不仅仅是靠发新闻稿和加入流动来推广企业,而是需要企业细腻打造形象,以特定的公关战略、谋划、执行,影响民众对企业的认知和印象,确立信托并赢得民众的支持和认可。在现在庞大多变的市场情形中,公关正在成为企业乐成的必经之路。