在人与人之间，难免会出现一些磕磕绊绊，有时候我们会伤害到对方，自己也会感觉到内疚。如何处理关系，才能消除隔阂，重新建立信任呢？别说对不起，这可能是很多人们默认的道歉方式，但是您知道吗？这样做效果并不好。正确的处理方式应该是以下几个步骤。
第一步，先反思。我们要先想一想自己做错了什么，哪些行为或者语言使对方不开心了。反思的过程中就算知道自己做错了也要保持冷静，不要太过于自责或者情绪化。反思并不是为了找到借口，而是为了寻找解决问题的方法。
第二步，说出您的想法。现在您已经想清楚了自己做错的地方，接下来需要坦然说出来。为什么要说出来？因为只有说出来了，才能让对方知道您了解他/她的感受，更了解他/她的需要。说出自己的想法可以让对方看到你的诚意和真诚，同时也可以通过双方的交流来解决问题。
第三步，提出解决方案。说完自己的观点，接下来要向对方提出解决方案，让对方知道你是想要实实在在解决这个问题，而不是随随便便一句“别说对不起”。通过双方的交流，制定出的解决方案有可能更加符合双方的需求和想法。
第四步，承诺。如果得到对方的原谅，接下来的关键就是如何重塑一个更好的关系。承诺是非常必要的。承诺不能只停留在嘴巴上，而是要付诸实践。您可以采取一些行动来证明自己想要改变，比如举行一个小型聚会，为对方做一些特别的事情，等等。
重塑关系和建立信任需要时间，但是通过以上的步骤，也许您重新建立起关系的时间就会短一些。当然，在这个过程中，您也要注意您的态度和行为，尊重对方的感受和需求，让对方感受到你的真心和诚意。
生活中难免会遇到各种各样的问题，有时我们需要在面对问题的时候耐心一些，思考一些，而不是让关系越来越僵。对于处理关系，可能并没有什么万无一失的方法，但是我们可以尽力而为，做到最好。