尽管硬性规定可能被认为有些过时，礼仪仍是社交实践中的一项重要行为准则。礼仪可以增强合作、建立信任，还可以减少犯错误的风险。
礼仪最基本的准则是礼貌。礼貌是人们互动的关键。尽管每个人的定义都可能不同，但礼貌通常意味着行使一定的尊重，不仅限于使用请和谢谢这样的基本用语。事实上，礼貌通常更多地涉及到了人们的行为：展示出耐心、关心、好奇心和尊重等等。对其他人施以这些行为可能对一些人来说显得很朴素和无聊，但实际上每个人都会享受到这些行为。
礼仪在个人和公司中都非常关键。无论是以员工、团队或公司的身份出现，你的行为都会反映到整个组织或公司中去。任何弄巧成拙、过于平易近人或鲁莽的行为都可能会让人们感到不满，这对个人以及公司都是巨大的负面影响。礼仪并非因为它受到约束来才显得重要，而是因为它能够帮助你在人际关系中获得成功、信任和尊重。